空气里弥漫着浓浓的节日气氛，但对于李阿姨而言，这个新年却有了不同的开端。
李阿姨是一名尽职尽责的家政服务员。然而，这一天在工作中，她不慎将手机摔落，拾起后发现屏幕完全无响应，这让她心急如焚，因为手机里存储着家人朋友的联系方式以及多位雇主的重要信息。完成当前家庭的清洁工作后，李阿姨急忙寻找附近的手机维修店，但接连几家店铺门前都挂着“新年暂停营业”的告示，这让李阿姨感到格外无助。时间紧迫，她还需前往下一个雇主家中工作。李阿姨原本打算只能等到明天再来寻找维修店。
幸运总是眷顾那些努力的人，当李阿姨前往下一个雇主家中时，她惊喜地发现华为授权服务中心（南昌中山路）正在营业，于是立即进入店内寻求帮助。
体验顾问余丽萍注意到李阿姨满脸焦急地走进来，立刻上前迎接。“阿姨，您好，请问有什么可以帮助您的吗？”小余微笑着询问道。“哎呀，小姑娘，我的手机摔坏了，一点也动不了，能帮我修一下吗？”李阿姨焦急地说着，并将手机递给了体验顾问余丽萍。小余接过手机仔细检查后说道：“阿姨，您的手机屏幕摔坏了，导致屏幕无法正常工作，不过请放心，我们有能力解决这个问题。请您先坐下来，我为您办理维修登记手续。”
登记完成后，李阿姨坐在沙发上，看着小余为了修理她的手机来回奔波，心中充满感激最后，体验顾问小余拿着修好的手机递给李阿姨，说：“阿姨，您的手机已经修好了，请您试一下。”看着焕然一新的手机重新启动并显示出熟悉的桌面，李阿姨既激动又感动地说道：“真是太好了！真是太好了！谢谢你，小姑娘！”“阿姨，不用谢，这是我们应尽的责任。祝您新年快乐，万事如意！”小余微笑着说。
李阿姨紧紧握住了体验顾问余丽萍的手，感激地说：“你们的服务真的很棒，新年还为顾客提供服务，给你们添麻烦了，谢谢你们，谢谢华为！”
李阿姨离开服务中心时，心中满载着温暖与感动。尽管今年的新年少了以往的欢聚，但她却感受到了前所未有的温暖与关怀。于是在第二天，李阿姨特地亲手做了些小吃专门到店带给小余品尝，以表谢意，小余也特别感动，收获了李阿姨满满的关怀。华为授权服务中心的员工们仍然坚守岗位，为每一位顾客提供贴心的服务。他们深知，在这个特别的日子里，他们的付出能让更多人感受到温暖。
